Co obsługa informatyczna firm może zrobić dla Twojego biznesu

Obsługa IT dla firm obejmuje sieci mobilne i przewodowe, infrastrukturę cyfrową oraz ochronę Anti-malware. Obejmują one również procesy tworzenia oprogramowania, funkcje centrum operacyjnego sieci (NOC) oraz bezpieczeństwo sieci. Dowiedz się o tych usługach w tym artykule. Zarządzanie usługami IT dla firm jest ważne dla każdej firmy. Wykorzystując usługi IT dla firm, możesz zapewnić sobie najwyższy poziom produktywności.

Obsługa informatyczna firm obejmuje infrastrukturę cyfrową, sieci mobilne i przewodowe

Obsługa informatyczna firm to składniki infrastruktury informatycznej przedsiębiorstwa. Komponenty te obejmują infrastrukturę cyfrową, sieci mobilne i przewodowe oraz przechowywanie danych. Komponenty te utrzymują sieć w całości i pozwalają na jej sprawne działanie. Ponadto przełączniki sieciowe pozwalają na swobodny przepływ ruchu lokalnego, bez wpływu na inne obszary sieci.

Rozwój chmury obliczeniowej i usług mobilnych stawia nowe wymagania przed infrastrukturą sieciową. W rezultacie menedżerowie sieci potrzebują większej elastyczności, widoczności i bezpieczeństwa, aby wspierać nowe obciążenia. Co więcej, cyfrowe rozwiązania infrastrukturalne mogą pomóc im w ujednoliceniu operacji i zwiększeniu sprawności, usług i przychodów.

Infrastruktura cyfrowa obejmuje sprzęt i oprogramowanie komputerowe oraz urządzenia, które łączą te urządzenia ze sobą. Obejmuje ona routery, przełączniki, serwery, źródła zasilania i okablowanie elektryczne. Usługi umożliwiają współpracę systemów i platform oraz pozwalają aplikacjom na współdzielenie danych i informacji. Wraz z rosnącym znaczeniem infrastruktury cyfrowej w nowoczesnych przedsiębiorstwach, obsługa informatyczna firm stała się istotnym elementem krajobrazu gospodarczego.

Infrastruktura cyfrowa stanowi szkielet każdej organizacji. Jest ona kluczowa dla przepływu danych, zadowolenia klientów i dostępności zasobów. Bez solidnej infrastruktury firmy mogą doświadczyć spadku wydajności i zmniejszenia wykorzystania dostępnych zasobów. Dzięki odpowiedniej infrastrukturze Twoja firma może dostosować się do zmieniających się potrzeb klientów i reagować na nie w czasie rzeczywistym.

Procesy rozwoju oprogramowania

Jeśli szukasz zatrudnić zespół do opracowania produktu IT dla swojej firmy, rozważ współpracę z dostawcą usług rozwoju oprogramowania. Mogą one pomóc w pokonaniu wyzwań, które nękają wiele projektów IT. Na przykład, częstym problemem jest brak zgodności między zespołem IT i zespołem biznesowym, co powoduje, że projekt zatrzymuje się na miesiące w czasie. Oznacza to, że zespół ds. rozwoju oprogramowania musi mieć jasne zrozumienie wizji biznesowej i ważne jest, aby oba zespoły pozostały zgodne ze sobą i z produktem w całym procesie rozwoju.

Procesy rozwoju oprogramowania są często zarysowane w dokumencie określającym zakres projektu. Gdy dokument ten zostanie zatwierdzony, programiści mogą rozpocząć budowę oprogramowania. Metoda ta znana jest również jako model wodospadowy i reprezentuje sekwencyjne podejście do tworzenia oprogramowania. Każdy etap procesu ma odrębny punkt końcowy i wymaga zatwierdzenia przez klienta.

Po zakończeniu procesu tworzenia oprogramowania, jest ono gotowe do testowania. Testowanie pomaga zidentyfikować błędy i usterki w oprogramowaniu, a także zapewnia jakość. Zapewnia również, że oprogramowanie spełni potrzeby klienta. Jeśli rozwiązanie programowe spełnia te kryteria, przechodzi do fazy realizacji, gdzie programiści wdrażają je do oprogramowania i wdrażają na serwery klienta.

Istnieje wiele różnych etapów procesu tworzenia oprogramowania, a najlepszym sposobem zarządzania nimi jest użycie cyklu życia tworzenia oprogramowania (SDLC). Każdy etap wiąże się z innym rodzajem fazy projektu, a każdy krok musi być przestrzegany w sposób systematyczny. Celem SDLC jest stworzenie efektywnego oprogramowania, w określonym czasie i budżecie.

Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem

Złośliwe oprogramowanie może mieć niszczące skutki dla firmy. Może spowodować utratę zaufania klientów do firmy, a także narażać na szwank poufne informacje. Nie tylko to, ale jeden atak może spowodować znaczne szkody finansowe. Aby uniknąć tych reperkusji, firmy powinny wdrożyć ochronę przed złośliwym oprogramowaniem.

Malware to rodzaj programu komputerowego zaprojektowanego w celu spowodowania spustoszenia i kradzieży danych. Programy te są często ukryte w innych plikach lub programach, lub mogą rozprzestrzeniać się przez Internet. Niektóre z tych programów mogą być również klasyfikowane jako „zaawansowane złośliwe oprogramowanie”, które może ominąć oprogramowanie zabezpieczające i dostać się do komputera.

Obsługa informatyczna firm zaleca korzystanie z oprogramowania zabezpieczającego wbudowanego w system operacyjny. Na przykład użytkownicy systemu Windows powinni korzystać z programu Windows Defender. Użytkownicy komputerów Mac mogą zainstalować Gatekeeper lub XProtect. Dobrym wyborem jest również Sophos Home Edition. Jeśli nie jesteś pewien, jakie oprogramowanie zainstalować, zapytaj swojego wydziałowego koordynatora ds. informatyki.

Ochrona punktów końcowych to kolejny rodzaj ochrony przed złośliwym oprogramowaniem. Platforma ochrony punktów końcowych zapobiega złośliwemu oprogramowaniu opartemu na plikach i uniemożliwia jego uruchomienie na komputerach. Oprogramowanie do ochrony punktów końcowych zapewnia również narzędzia do badania i usuwania zagrożeń, zapewniając, że dane pozostają bezpieczne. Dzięki solidnej platformie Endpoint Protection Platform firmy mogą być pewne, że ich dane są chronione przed atakami typu zero-day ransomware i cryptojacking.

Cyberataki stają się coraz bardziej wyrafinowane. Atakujący szukają luk w serwerach, laptopach i komputerach stacjonarnych. Mogą również wykorzystywać inżynierię społeczną do kradzieży danych osobowych użytkowników. Najlepszym sposobem ochrony siebie i swojej firmy jest ochrona punktów końcowych przed tymi atakami. Rozwiązania Malwarebytes dla małych firm mogą ochronić Twoją firmę przed tymi cyberprzestępcami i pomóc zapobiec utracie danych.

Oprogramowanie antywirusowe jest niezbędne do zapewnienia ochrony sieci i systemów. Wirusy są powszechne i mogą atakować Twoje dane na wiele różnych sposobów. Najczęstszą metodą stosowaną przez hakerów jest złośliwe oprogramowanie. Może ono zainfekować całą sieć, wykraść dane uwierzytelniające konta, a nawet po cichu porwać bezpieczne sesje. Niezależnie od tego, czy dane znajdują się w firmie, czy w prywatnym domu, oprogramowanie antywirusowe jest niezbędne.

Funkcje centrum operacyjnego sieci (NOC)

Network Operations Center (NOC) jest usługą informatyczną, która zapewnia stabilność i dostępność systemów przedsiębiorstwa. NOC jest scentralizowanym centrum zarządzania, które identyfikuje problemy i niezwłocznie powiadamia zainteresowanych użytkowników. NOC może również prognozować potencjalne problemy. Usługi NOC obejmują bezpieczny hosting i zarządzanie usługami technologicznymi przedsiębiorstwa, takimi jak poczta elektroniczna, usługi internetowe oraz systemy studenckie i finansowe. Większość działów na Uniwersytecie polega na usługach hostingowych serwerów klasy korporacyjnej NOC.

NOC działa 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Nadzoruje infrastrukturę sieciową, sprzęt, systemy bezprzewodowe, bazy danych, firewalle i różne urządzenia sieciowe. Monitoruje również połączenia z pomocą techniczną dla klientów i integruje narzędzia sieciowe. NOC składa się zazwyczaj z różnorodnego zespołu wysoko wykwalifikowanych specjalistów.

NOC zapewnia również, że dane biznesowe są bezpieczne, a systemy działają. Zapewnia również zaawansowane alerty, aby utrzymać systemy biznesowe w stanie gotowości do pracy. Inżynierowie zespołu koordynują zadania związane z zarządzaniem siecią i reagują na krytyczne problemy dotyczące sieci i punktów końcowych. Firmy mogą zatrudniać dostawców zarządzanych usług IT, aby wykonywali dla nich te zadania, lub mogą utrzymywać własny zespół wsparcia NOC. W każdym przypadku dedykowane zespoły monitorują każdy system.

Centrum operacyjne sieci upraszcza również zadanie instalacji, aktualizacji i rozwiązywania problemów z oprogramowaniem. Wiele firm stale aktualizuje sprzęt i oprogramowanie. Posiadanie w centrum kogoś, kto wie, jak zarządzać tymi zmianami, jest niezbędne do utrzymania bezpieczeństwa sieci. NOC może również zainstalować nowe oprogramowanie na starszych maszynach i rozwiązać wszelkie problemy, które się pojawią. Zespół może pomóc w instalacji nowego oprogramowania antywirusowego, co nie zawsze jest możliwe na własną rękę.

Technicy NOC są zwykle kategoryzowani według ich poziomu umiejętności i doświadczenia. Kiedy pojawiają się problemy, tworzą bilety, które je identyfikują i rozwiązują. Każdemu zgłoszeniu przypisana jest powaga i typ alertu. Jeśli problem nie może być rozwiązany w odpowiednim czasie, następuje eskalacja do następnego poziomu problemu. Trwa to do momentu rozwiązania problemu. Korzystając z potężnego sprzętu i wysoko wykwalifikowanego personelu, NOC jest w stanie działać 24 godziny na dobę i obsługiwać poważne incydenty i kryzysy.

Szkolenia technologiczne dla zespołów biznesowych

Szkolenia technologiczne są istotną częścią roli zespołu technologicznego. W miarę jak technologia staje się coraz bardziej złożona i pojawiają się nowe rozwiązania, rośnie zapotrzebowanie na szkolenia technologiczne. Często zespoły IT mają mało czasu, więc ważne jest, aby priorytetowo traktować ciągłą edukację i certyfikaty w celu poprawy ich umiejętności technicznych. Na szczęście wiele firm oferujących usługi IT oferuje szkolenia technologiczne, aby pomóc zespołom biznesowym pozostać na bieżąco.

Pracownicy powinni być przeszkoleni przed użyciem nowych technologii, aby mogli być produktywni od samego początku. Po przeszkoleniu będą w stanie korzystać z nowej technologii w sposób efektywny i usprawnić przepływ pracy. Oprócz skrócenia czasu spędzonego na rozwiązywaniu problemów, będą mogli szybciej wykonywać inne zadania generujące przychody.

W idealnej sytuacji program szkoleniowy powinien wspierać cele strategiczne organizacji. Oznacza to identyfikację mierzalnych celów i ustalenie KPI. Te KPI powinny być mierzalne i powinny pomagać w mierzeniu sukcesu programu szkoleniowego. Na przykład, możesz chcieć zmierzyć zadowolenie pracowników ze wsparcia informatycznego lub częstotliwość korzystania z technologii skierowanych do klienta. Posiadanie jasnych celów pozwoli na wybór właściwych partnerów i zapewnienie odpowiedniej ilości szkoleń. Tymi partnerami mogą być wewnętrzni mistrzowie i ambasadorzy, istniejący dostawcy rozwiązań technologicznych lub zewnętrzni dostawcy szkoleń i wsparcia.

W przeszłości zespoły IT koncentrowały się przede wszystkim na dostosowaniu technologii. Poszczególni eksperci skoncentrowani na konkretnej domenie technologicznej często pracowali oddzielnie i w silosach. Takie silosowe środowisko pracy utrudniało osiąganie wyników biznesowych. Na przykład zespoły programistów były zmotywowane, aby wprowadzić na rynek nowe, błyszczące funkcje przed konkurencją, podczas gdy zespoły ds. zapewnienia jakości chciały mieć pewność, że wydanie jest prawie idealne.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]